Eén systeem voor iedereen die een order aanraakt.
Je klanten zien wat ze nodig hebben. Jouw team ziet alles. Niemand hoeft te vragen waar een order is.
Gebouwd rond twee dingen: gemak en overzicht.
Gemak voor klanten
Bestellen, volgen, downloaden en een vraag stellen vanuit één account, in hun eigen taal, op elk moment.
Overzicht voor jouw team
Aanmeldingen, aanvragen, orders, zendingen en berichten komen samen op één scherm, met bovenaan wat aandacht vraagt.
KlantportaalVoorbeelddata
Goedemorgen, Northwind Foods
- 3
- Open orders
- 1
- Offerte goedkeuren
- 2
- Nieuwe documenten
Je orders
ORD-229140ft-containerOp zee
ORD-228712 pallets uit voorraadKlaar voor verzending
ORD-226420ft-containerGeleverd
BeheerVoorbeelddata
Wat vandaag aandacht vraagt
- 2
- Nieuwe aanmeldingen
- 4
- Aanvragen wachten
- 3
- Prijsaanvragen
- 1
- Zending zonder documenten
Laatste orders
- ORD-2291Northwind FoodsOp zee
- ORD-2290Harbour RetailOfferte verstuurd
- ORD-2287Delta WholesaleKlaar voor verzending
LIVE
Voor je klanten
Alles waarover ze je vroeger mailden, in hun eigen account.
- Persoonlijk overzichtEén startpagina met hun orders, aanvragen en meldingen.
- Online bestellenDe volledige catalogus, direct te bestellen vanuit het eigen account.
- Per container of uit voorraadZe kiezen per order hoe de goederen komen.
- 3D-laadplanZien hoe een container volloopt terwijl ze bestellen.
- Aanvragen en offertesPrijs aanvragen, offerte ontvangen en reageren op één plek.
- Orders volgenStatus per order, zonder te bellen.
- FacturenAlle facturen bij elkaar, rechtstreeks via de ERP-koppeling.
- DocumentenOffertes, proforma's en backorders, rechtstreeks via de ERP-koppeling.
- BestelwaardePer maand, kwartaal of jaar, met elke valuta apart.
- Collega'sHet hoofdaccount voegt collega's toe en bepaalt wat zij mogen.
- MeldingenZe horen het als er iets verandert.
- Vraag stellenDirect vanuit het portaal een vraag sturen.
- Pre-ordersInschrijven op producten die nog niet leverbaar zijn.
- In hun eigen taalEngels, Nederlands, Frans en Duits.
LIVE
Voor jouw team
De hele operatie op één scherm, van eerste aanmelding tot geleverde order.
- Overzicht en meldingenWat vandaag aandacht vraagt staat bovenaan.
- Aanmeldingen goedkeurenNieuwe klanten melden zich aan. Jij beoordeelt en keurt goed.
- KlantdossiersContactpersonen, afleveradressen, orders, documenten en statistieken per klant.
- PrijsafsprakenAfgesproken prijzen en staffelkortingen per klant.
- AanvragenBinnenkomende aanvragen in één lijst, met de wachttijd in beeld.
- PrijsaanvragenVragen van klanten en agenten op één plek afgehandeld.
- OrdersElke order volgen, en er een aanmaken namens een klant.
- ProductbeheerProducten en foto's toevoegen en beschikbaarheid instellen.
- ZendingenZendingen bij elkaar, met vrachtbrieven.
- BerichtenKlantgesprekken in één inbox.
- AgentenAgenten beheren en zien wat ze binnenbrengen.
- WederverkopersWederverkopers beheren en de orders die zij doorsturen.
- Accounts en rechtenElke rol ziet precies wat de bedoeling is.
- BeveiligingInloggen in twee stappen, alleen-lezen toegang en een logboek van wijzigingen.
- BehandelaarHang een collega aan een order of aanvraag, zodat je ziet wie ermee bezig is.
- Inkoop en margeInkoopprijs per orderregel en de marge, alleen zichtbaar voor beheer.
- Proforma per containerVerdeel een order over meerdere containers, met een proforma per container.
- InkoopcontainersJe eigen inkoopzendingen volgen, met documenten en een logboek.
LIVE
Voor je agenten
Hun eigen klanten en cijfers, zonder toegang tot de rest.
- Mijn klantenEen overzicht van hun eigen accounts.
- Klant koppelenEen klant aan hun account verbinden.
- Aanvragen en prijsaanvragenAanvragen voor klanten starten en volgen.
- Orders volgenDe status zien zonder de bedragen.
- CijfersHun eigen resultaten in één oogopslag.
- MedewerkersEen agent kan eigen collega's toevoegen.
- CatalogusHet volledige assortiment om klanten te laten zien.
LIVE
Voor je wederverkopers
Jouw catalogus en orderstroom, onder hun naam.
- Whitelabel-portaalHun naam en vormgeving op jouw platform.
- Eigen klantenZij houden overzicht over hun eigen accounts.
- Aanvragen en ordersAlles stroomt terug naar je hoofdsysteem.
- Facturen en omzetWat ze verkochten, in één oogopslag.
- GesprekkenKlantcontact op één plek.
- Nachtelijke catalogussyncJe assortiment blijft actueel zonder extra werk.
- Eigen catalogussiteNaast het portaal een eigen site in hun huisstijl, met jouw assortiment.
- Vaste opslagZij verdienen een vast percentage bovenop jouw prijzen. Hun klanten zien jouw naam nergens.
LIVE
Gekoppeld aan je ERP
Offertes, proforma's, backorders en facturen kunnen rechtstreeks uit je ERP komen. Je financiën blijven waar ze zijn.
- ERP
- Leverancierslijsten
BDI Nexus
- Catalogussite
- Klantportaal
- Wederverkoperportalen
- Documenten
- Meldingen
Eén order, drie weergaven.
Iedereen werkt vanuit dezelfde order. Ieder ziet wat bij de eigen rol hoort.
Klant/ ORD-2291Voorbeelddata
- Status: op zee
- Komt aan op 14 dec
- Proforma direct te openen
Wederverkoper/ ORD-2291Voorbeelddata
- Verkocht onder eigen merk
- Status: op zee
- Eigen klant: Harbour Retail
Beheer/ ORD-2291Voorbeelddata
- Container EX-40218
- Factuur nog versturen
- Agent en klant gekoppeld
Laat zien waar je orders vastlopen.
Vertel hoe een order nu door je bedrijf loopt. Wij zeggen eerlijk wat de moeite van het bouwen waard is.